期刊简介
本刊是黑龙江省教育厅主管的医学期刊，国内外公开发行。国际标准刊号ISSN 1001-7550，国内统一刊号CN23-1270/R。本刊以广大医务工作者、医学教育工作者为主要读者对象，侧重报道最新医学科研、教学成果。设有论著、经验交流、综述、护理、新技术与方法、教育研究及管理等栏目。欢迎广大医学工作者踊跃投稿和订阅。
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首页>牡丹江医学院学报杂志
- 杂志名称：牡丹江医学院学报杂志
- 主管单位：黑龙江省教育厅
- 主办单位：牡丹江医学院
- 国际刊号：1001-7550
- 国内刊号：23-1270/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：期刊收录：知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
利用沟通交流技巧建立门诊护患相互信任关系
周辉华
关键词：交流技巧, 门诊部, 护理质量管理, 病人, 心理与行为, 医院, 医疗市场, 人的需求, 护理过程, 护患接触, 沟通技巧, 操作技能, 注射室, 转变, 重建, 医学, 信任, 流量, 康复, 纠纷
摘要：门诊部是患者流量大,护患接触频繁的部门,是医院的一个大窗口,长期以来,门诊护理质量管理片面强调注射室的布局陈设与护士的各项操作技能.忽视了病人的需求,所以在医疗护理过程中产生的纠纷也相对较多,在飞速发展及医学摸式转变的今天,为重建护患双方的信任,改变负性心理与行为,有利于其疾病的好转、痊愈和康复,只有掌握与病人沟通技巧、善待病人,才能为医院赢得医疗市场.
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